שאלות ותשובות

איך מבצעים הזמנה?

כדי לבצע הזמנה, בחר את המוצרים שברצונך לרכוש והוסף אותם לעגלת הקניות. לאחר מכן, עבור אל עגלת הקניות והשלם באמצעות אחת מאפשרויות התשלום שלנו.

 

מהם אפשרויות המשלוח וזמני ההגעה הצפויים?

 

משלוח חינם לנקודת איסוף לבחירתכם (בין 10-18 ימי עסקים).

משלוח עד הבית (בין 8-12 ימי עסקים), בעלות של 29 ש"ח.

הזמנות מעל 399 ש"ח מקבלים 7% הנחה נוספים.

*עשויים להיות שינויים קלים בזמני המשלוח בהתאם לעומסים עונתיים ואירועים מיוחדים.

 

מתי ההזמנה שלי תעובד?

כל ההזמנות נשלחות מהמחסנים הגלובליים שלנו. אנחנו מעבדים הזמנות בימי שני עד שישי. הזמנות יעובדו בין שניים לשלושה ימי עסקים מיום ההזמנה וישלחו יום לאחר יום העיבוד. שימו לב שאנו לא מבצעים משלוחים בסופי שבוע.

 

כיצד ניתן לעקוב אחרי המשלוח שלי?

תקבל הודעה עם מספר מעקב לאחר ביצוע ההזמנה ושליחת המוצרים, הודעה זו תאפשר לך לעקוב אחרי ההזמנה ולהתעדכן בסטטוס המשלוח.

 

האם ניתן לבטל את הזמנה לאחר ביצוע תשלום?

ניתן לבטל הזמנה בטרם שילוח המוצרים, לכן יש ליצור קשר וליידע את שירות הלקוחות שלנו בתוך 12 שעות מביצוע ההזמנה.

 

מה עושים ובמקרה והתקבל מוצר פגום?

המוצרים שלנו עוברים בקרת איכות מחמירה והמטרה שלנו היא שתמיד תקבלו מוצר ברמת הגימור הגבוהה ביותר. עם זאת, במידה והבחנתם בפגם כלשהו במוצר שקיבלתם, פנו לשירות הלקוחות שלנו בעמוד צור קשר, בכפוף למדיניות החזרים.

 

האם יש אפשרות לקבל עדכונים ומבצעים?

כן, אנחנו ממליצים להירשם לניוזלטר שלנו כדי לקבל עדכונים חמים על מבצעים, מוצרים חדשים ועוד. ניתן למצוא את טופס הרישום לניוזלטר בתחתית האתר.

 

באילו אמצעים ניתן לשלם ברכישה באתר?

ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי, העברה ב- bit וב-PayPal.

 

איך ניתן ליצור קשר איתכם?

ניתן ליצור איתנו קשר דרך טופס היצירת קשר בעמוד "צור קשר" או לשלוח לנו אימייל לכתובת האימייל שלנו- babyshag.ips@gmail.com. אנחנו מתחייבים להגיב במהירות ולסייע בכל שאלה או בעיה שיש לך.